Kullanım Koşulları

01Hizmetin tanımı

Quadrat, Müşterinin mevcut kameralarını, Müşterinin kendi cümleleriyle yazdığı komutlara göre izleyen ve eşleşen bir durumda bildirim gönderen bir güvenlik asistanıdır. Hizmet; işletmeye kurulan Quadrat Box cihazından, bulut hizmetinden ve müşteri panelinden oluşur.

Hizmetin kapsamı, ücretleri ve Quadrat Box'a ilişkin teslim koşulları Müşteriyle yapılan sipariş veya sözleşmede belirlenir.

02Hesap ve güvenlik

• Hesap bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasından Müşteri sorumludur.
• Kullanıcılar şifrelerini gizli tutmalı ve başkalarıyla paylaşmamalıdır. İki adımlı doğrulamanın açılmasını öneririz.
• Hesap sahibi, ekibe davet ettiği kullanıcıların hesap üzerinden yaptığı işlemlerden sorumludur.
• Yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz derhal [email protected] adresine bildirin.

03Kamera verileri ve Müşterinin sorumluluğu

Kameraların görüş alanındaki kişilere ait veriler bakımından veri sorumlusu Müşteridir; Quadrat bu verileri Müşteri adına ve onun talimatıyla işleyen veri işleyendir. Bu kapsamda Müşteri:

• Kamera ile izleme ve yapay zekâ ile analiz için geçerli bir hukuki sebebe sahip olmakla,
• Kameraların görüş alanındaki çalışanları, müşterileri ve ziyaretçileri; örneğin girişlere uyarı levhaları asarak ve ayrıntılı bir aydınlatma metni sunarak bilgilendirmekle,
• Görüntü kaydını açma, bildirimlere fotoğraf ekleme ve kayıt saklama süresini belirleme gibi tercihlerin hukuka uygunluğunu değerlendirmekle,
• Kameralarla ilgili kişilerden gelen başvuruları yanıtlamakla yükümlüdür.

Quadrat'ın kullandığı hizmet sağlayıcıları ve yurt dışı aktarımlar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Taraflar arasındaki veri işleme koşulları ayrıca yapılan veri işleme sözleşmesinde düzenlenir.

04Kabul edilebilir kullanım

Hizmet aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Tuvalet, soyunma odası gibi mahremiyet beklenen alanların izlenmesi ya da hukuka aykırı herhangi bir izleme,
• Kişilerin kimliğinin tespit edilmesi veya belirli kişilerin kameralar ve zaman boyunca takip edilmesi,
• Kişilerin ırk, etnik köken, din, inanç, kılık kıyafet, sağlık durumu veya siyasi görüş gibi özelliklerine göre hedeflenmesi ya da profillenmesi,
• Müşterinin kullanma yetkisi olmayan kameralara bağlanılması,
• Hizmetin, Quadrat Box'ın veya yazılımın tersine mühendislikle çözülmesi, güvenlik önlemlerinin aşılmaya çalışılması ya da hizmetin işleyişini bozacak şekilde kullanılması.

Bu kurallara aykırı kullanım hâlinde hizmeti askıya alabilir veya sona erdirebiliriz.

05Yapay zekânın sınırları

Quadrat'ın tespitleri yapay zekâ modellerine dayanır ve olasılıksaldır. Bu nedenle:

• Bir olay gözden kaçabilir veya gerçekte olmayan bir durum için yanlış alarm verilebilir.
• Işık, kamera açısı, görüntü kalitesi, elektrik ya da internet kesintisi tespitleri ve bildirimleri geciktirebilir veya engelleyebilir. İnternet kesildiğinde kutu izlemeye devam eder ve olayları sıraya alır; ancak bildirimler bağlantı geri gelene kadar gönderilemez.
• Bildirimler Telegram ve e-posta gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlıdır ve bu hizmetlerdeki aksaklıklardan etkilenebilir.

Quadrat; profesyonel güvenlik hizmetlerinin, alarm izleme merkezlerinin, yangın ve acil durum sistemlerinin yerine geçmez. Acil bir durumda 112'yi arayın. Can ve mal güvenliğine ilişkin kararlar yalnızca Quadrat bildirimlerine dayandırılmamalıdır.

06Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bunu garanti edemeyiz. Bakım, güncelleme veya altyapı sağlayıcılarımızdan kaynaklanan kesintiler olabilir. Hizmetin özelliklerini geliştirebilir veya değiştirebiliriz; Müşteriyi olumsuz etkileyecek önemli değişiklikleri önceden bildiririz.

07Fikri mülkiyet

Quadrat yazılımı, modelleri, Quadrat Box üzerindeki yazılım ve Quadrat markası Quadrat'a aittir; Müşteriye yalnızca sözleşme süresince hizmeti kullanma hakkı tanınır. Müşterinin kameralarından elde edilen veriler ve Müşterinin yazdığı komutlar Müşteriye aittir.

08Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Quadrat dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve bir olayın tespit edilememesinden veya bildirimin gecikmesinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Quadrat'ın toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşterinin Quadrat'a ödediği ücretle sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, kast ve ağır kusur hâllerinde ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarda uygulanmaz.

09Sona erme ve verilerin silinmesi

• Müşteri, sözleşmesindeki koşullara göre hizmeti sona erdirebilir. Bu koşulların ağır ihlali hâlinde Quadrat hizmeti askıya alabilir veya sona erdirebilir.
• Müşteri, sona ermeden önce olay kayıtlarını, komutlarını ve kamera listesini panelden dışa aktarabilir ve kayıtlarını silebilir.
• Sözleşme sona erdiğinde Müşteriye ait veriler [Sözleşme sonrası silme süresi] içinde silinir.
• Quadrat Box'ın iadesi sipariş veya sözleşmedeki koşullara göre yapılır.

10Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [Yetkili mahkeme] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11Değişiklikler ve iletişim

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri panelde veya e-posta ile duyururuz. Sorularınız için: [email protected]